Ik ben:
Facility Manager bij Marktplaats namens Yask Facility Management.
Mijn werk bestaat uit:
Het totale palet aan facilitaire services, van werkplekinrichting, schoonmaak en verhuizingen tot koffievoorziening. Mijn belangrijkste rol is ontzorgen. De basis moet op orde zijn en ik ben altijd op zoek om iets extra’s te kunnen doen.
Belangrijkste FM-trend?
Dat is de war for talent. Iedere organisatie zal steeds beter voor haar medewerkers moeten zorgen om hen te binden en te boeien. Als Facility Manager kun je een grote rol spelen om een great place to work te worden.
Over 5 jaar ben ik:
Weer een stap verder binnen facility management.
Grootste verbazing tot nu toe?
Ik kom nog te vaak op plekken waar hospitality geen rol speelt of niet op orde is. Een gastheer/vrouw die je simpelweg geen gedag zegt of een wachtruimte waar je geen kopje koffie aangeboden krijgt. De hospitality-medewerker blijft echt het visitekaartje van het bedrijf, zowel intern en extern en daar wordt te weinig aandacht aan besteed.
De grootste successen zitten in de kleine dingen”
Grootste succes tot nu toe?
De grootste successen zitten hem niet in de grote projecten maar in de kleine dingen. Een onverwachte glimlach bezorgen bij gebruikers van het pand is in mijn ogen het grootste succes binnen ons werkveld.
Favoriete app of gadget?
Dat is de ‘Happy or not’-zuil. Een simpel en effectief instrument om tevredenheid te toetsen.
Wat zou je graag beter kunnen?
Ik zou graag willen leren meer geduld te hebben.
Laatst gelezen managementboek?
‘Nice girls don’t get the corner office’ (Lois Frankel). Het boek bevat goede tips over het benutten van je eigen talent.
